Acceso: tienes derecho de conocer tus datos personales que tratamos, la forma en que fueron recopilados, por qué los recopilamos, a solicitud de quién se realizó la recopilación, y las transferencias realizadas o que se prevén realizar. Te brindaremos toda la información respecto al tratamiento de tus datos personales referida en nuestra Política de Privacidad.
Portabilidad: como parte de tu derecho de acceso, podrás solicitar que transmitamos tus datos a otro responsable o titular de banco de datos personales cuando sea técnicamente posible, el tratamiento por el que se transfieren cumpla con el principio del consentimiento, y el tratamiento se ejerza mediante medios automatizados.
Tienes derecho a solicitar que dejemos de usar tus datos personales porque venció el plazo del tratamiento, se revocó el consentimiento, o si han dejado de ser necesarios para la finalidad que fueron recopilados.
No procede cuando:
Tienes derecho a solicitar la actualización, rectificación o inclusión en nuestras bases de datos de aquellos datos que hayan sido modificados o que resulten inexactos o incompletos.
No procede cuando:
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando no hayas autorizado su recopilación, por haber sido tomada de fuentes de acceso público, o cuando habiendo prestado tu consentimiento, acredites la existencia de motivos legítimos relativos a una concreta situación personal que justifique el ejercicio de este derecho.
El ejercicio del derecho de oposición puede incluir la desindexación de los datos personales.
No procede cuando:
Tienes derecho a revocar tu consentimiento para que tus datos personales sean tratados para finalidades adicionales (distintas a la ejecución de nuestra relación contractual), sin justificación y en cualquier momento.
No procede cuando:
Tienes derecho a solicitar que dejemos de usar tus datos personales porque venció el plazo del tratamiento, se revocó el consentimiento, o si han dejado de ser necesarios para la finalidad que fueron recopilados.
Acerca de nuestros términos de servicio
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Política de privacidad de Culqi
En el BCP nos preocupamos por la protección y privacidad de tu Información y de la de todos nuestros usuarios. Por ello, garantizamos su confidencialidad empleando altos estándares de seguridad.
Para todos los efectos de esta Política de Privacidad se debe entender como “Información” a tus datos (sensibles o no) de carácter identificativo (como nombre, documento de identidad, firma, dirección, teléfono, correo electrónico o localización), de características personales (como la biometría facial o dactilar, o información académica o profesional), económicos, financieros y crediticios (como aquellos relacionados tanto a productos activos como pasivos que mantengas, al uso de dichos productos y la seguridad de los mismos), de carácter social (como información familiar, preferencias y hábitos), o vinculadas a dispositivos o mecanismos de acceso a servicios digitales (como información de wifi y datos móviles, dirección de IP, tipo de dispositivo utilizado), o datos inferidos, sensibles o no, que correspondan a las categorías antes listadas, entre otros.
Únicamente trataremos tu Información para preparar o ejecutar la relación contractual vinculada con los productos o servicios que hayas adquirido con nosotros o en aquellos en los que actúes en representación de terceros. Ello incluye, pero no se limita, a la autenticación de tu identidad, la validación de tu Información, el envío de comunicaciones y la evaluación crediticia a través de herramientas automatizadas y no automatizadas. Para ello, nos sujetaremos a las siguientes reglas:
Los términos definidos en mayúsculas en la presente Política de Privacidad serán aplicables a la cláusula de Consentimiento para Usos Adicionales y Transferencia de Información en caso la aceptes.
Los términos definidos en mayúsculas en la presente Política de Privacidad serán aplicables a la cláusula de Consentimiento para Usos Adicionales y Transferencia de Información en caso la aceptes.
Declaraciones
Se entiende por Dato Personal toda información sobre una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.
Los Datos Personales suministrados por el Titular de Datos Personales, a través del Servicio, serán almacenados, por 10 años después de terminada la relación contractual, en el banco de datos denominado “Clientes (Comercio)”, que se encuentra registrado ante la Autoridad de Protección de Datos Personales bajo el número de registro RNPDP-PJP N° 15470, de titularidad de la Empresa.
La Empresa garantiza la confidencialidad de los datos personales brindados por el Titular de Datos Personales a través del Servicio y su tratamiento conforme a la legislación vigente sobre protección de datos personales en Perú. La Empresa declara haber adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, instalado todos los medios y adoptado todas las medidas técnicas, organizativas y legales a su alcance que garanticen la seguridad y eviten la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales.
La Empresa garantiza el secreto e inviolabilidad de las comunicaciones aplicable a las comunicaciones directas, opiniones expresadas en foros y cualquier otra forma de interacción que el Titular de Datos Personales tenga con el Servicio, así como de los documentos privados que sean proporcionados por o correspondan al usuario. No obstante, si el usuario entrega sus datos voluntariamente al participar en los foros de discusión y comentarios u otros espacios de acceso público, la Empresa no se hará responsable por el uso que terceros hagan de esa información.
La Empresa proporcionará al Titular de Datos Personales los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo a la entrega de los datos personales, puedan acceder, guardar o imprimir estas Políticas o cualquier otra información relevante, y puedan prestar su consentimiento a fin de que la Empresa proceda al tratamiento de los datos personales de los Titulares de Datos Personales.
El Titular de Datos Personales registrado se compromete a hacer un uso diligente de sus datos de acceso, a no ponerlos a disposición de terceros y a comunicar a la Empresa la pérdida o robo y el posible acceso por un tercero. El Titular de Datos Personales registrado es el único y exclusivo responsable de sus datos de acceso al servicio. Dichos datos de acceso comprenden la contraseña y su nombre de usuario. Las consecuencias derivadas del uso por terceros, el mal uso, pérdida u olvido de la contraseña o del nombre de usuario es de única y exclusiva responsabilidad del Titular de Datos Personales.
El Servicio es un medio dirigido al público en general y no ofrece servicios destinados a menores de edad. Toda información personal enviada por alguien menor de dieciocho (18) años de edad será eliminada y la cuenta será cancelada.
Datos de carácter personal
Al proporcionar su información personal, el Titular de Datos personales acepta que la Empresa colecte y procese sus datos personales del modo descrito en esta Política de Privacidad. La Empresa puede recopilar y almacenar la siguiente información personal:
Uso
El principal objetivo de la Empresa al recopilar información personal es proporcionar una experiencia comercial segura, sin problemas, eficaz y personalizada. l Titular de Datos Personales acepta que la Empresa podrá usar su información personal para:
Comunicación de Datos
Para el tratamiento de tu información, La Empresa utilizará diversos encargados de tratamiento, ubicados en el Perú y en el extranjero (respecto de los cuales se realizará una transferencia al país donde están ubicados), cuya identidad, ubicación y finalidad de tratamiento aceptas haber tenido a tu disposición al ingresar al siguiente enlace: https://culqi.com/static/files/subsidiarias_proveedores.pdf
Información compartida en el Servicio
El nombre de usuario aparecerá en todos los servicios de Culqi que utilice el Titular de Datos Personales (y, por tanto, será visible al público) y estará conectado a todas sus actividades en el Servicio.
Si el Titular de Datos accede a nuestros sitios Web desde un ordenador compartido o un ordenador de un cibercafé, es posible que algunos de los datos queden visibles a otras personas que utilicen ese equipo posteriormente.
La empresa utiliza "cookies" (archivos que se sitúan en tu disco duro) en algunas de sus páginas para analizar el uso que se hace de ellas, personalizar nuestros servicios, contenidos y anuncios publicitarios, cuantificar la eficacia de las promociones y fomentar el comercio seguro y fiable.
Sin spam, spyware ni mensajes falsos
Al afiliarse al Servicio, el Titular de Datos Personales autoriza a la Empresa a enviarle correos electrónicos publicitarios relacionados con el Servicio en forma periódica. Si el Titular de Datos no desea que recibir comunicaciones de marketing sólo tiene que indicarlo en la sección Configuración de Cuenta o siguiendo las instrucciones que aparecen en la comunicación o el anuncio publicitario.
Para informar a la Empresa sobre spam o correos electrónicos falsos relacionados con el Servicio, llamar al (01) 643 1050. Protección de la cuenta
La contraseña es la llave que permite entrar a la cuenta en el Servicio. El Titular de Datos Personales será el único responsable de todas las acciones que se realicen en su nombre desde su cuenta. Si la contraseña se ve comprometida por algún motivo, es responsabilidad de Titular de Datos notificarlo inmediatamente a la Empresa y cambiar su contraseña.
Acceso, revisión y modificación de tu información personal
Conforme a la legislación vigente, el Titular de Datos Personales puede ver, revisar y modificar la mayor parte de la información que almacenamos en la sección configuración de Cuenta.
Cualquier otra petición de acceso, modificación o cancelación a puede ser dirigida directamente a la Empresa. Por lo general, la Empresa no modificará manualmente la información personal, ya que resulta muy difícil verificar la identidad de forma remota. Así pues, el Titular de Datos Personales debe de actualizarla lo antes posible si ésta cambia o no es exacta. Conservaremos la información personal de las cuentas cerradas durante un periodo de veinticuatro (24) meses para cumplir la ley, impedir fraudes resolver disputas, solucionar problemas, cooperar con investigaciones delictivas, obligar el cumplimiento de las Condiciones de uso de Culqi y realizar otras acciones que permita la ley.
Seguridad
La información personal se almacena en los servidores de la Empresa ubicados en Estados Unidos. La Empresa trata los datos como un activo que debe ser protegido y utiliza un gran número de herramientas (cifrado, contraseñas, seguridad física, etc.) para proteger la información personal contra el acceso y la revelación no autorizados. No obstante, según la forma y condiciones de tu conexión a Internet, es posible que terceras partes consigan interceptar ilegalmente las transmisiones o las comunicaciones privadas o tener acceso a ellas, y que otros usuarios puedan hacer un uso malintencionado de tu información personal que recopilen desde el sitio Web.
Terceros
Excepto cuando se incluya expresamente en esta Política de Privacidad, este documento hace referencia exclusiva al uso y la revelación de información que recopilamos del Titular de Datos Personales. Si el Titular de Datos Personales revela su información a otras personas se aplicarán unas reglas distintas en relación con el uso o la revelación de la información revelada.
La Empresa no controla las políticas de privacidad de terceros, y el Titular de Datos Personales quedará sujeto a esas políticas de privacidad de terceros donde sean aplicables.
General
La Empresa puede modificar esta Política de privacidad en cualquier momento publicando los términos modificados en este sitio Web. Todos los términos modificados entrarán en vigor automáticamente al ser publicados.
Además, la Empresa notificará esta situación enviando un correo electrónico a la dirección que el Titular de Datos Personales haya indicado al crear su cuenta.
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, revocación y oposición al tratamiento de tus datos personales, presentando tu solicitud a cumplimiento@culqi.com o a la dirección de CULQI antes indicada. El formato de solicitud se encuentra disponible en el siguiente enlace:
https://culqi.com/static/files/solicitud_atencion_derechos_arco.pdf
Políticas de Privacidad
Ámbito
Este documento describe la política y procedimientos que lleva a cabo Compañía Incubadora de Soluciones Móviles S.A.C. (en adelante, la “Empresa”) respecto del tratamiento de los datos personales que recopila de las personas naturales (en adelante, el “Titular de Datos Personales”) que acceden a los servicios prestados a través de su sitio web https://culqi.com o de las aplicaciones móviles para webs,teléfonos y tablets publicadas por la Empresa (en adelante, el “Servicio”). Algunos sitios Web de la marca Culqi y otros sitios Web que gestionamos pueden regirse por políticas de privacidad propias. La política que se aplica en todos nuestros dominios y subdominios es siempre la política que aparece en el pie de página de cada sitio Web. La Empresa se reserva el derecho de actualizar el presente documento en el tiempo y de notificar oportunamente estos cambios publicando las Política de Privacidad vigente en el Servicio.
Conforme al artículo 18 de la Ley 29733, la publicación de las presentes Políticas de modo fácilmente accesible e identificable satisface el derecho de información que corresponde a todo titular de datos personales. Al solicitar el registro y acceder a los servicios prestados por la Empresa a través del Servicio, la presente Política de Privacidad y Protección Datos Personales se considera aceptada en su totalidad por el Titular de Datos Personales en forma escrita, previa, informada, expresa e inequívoca en los términos en los que lo entiende la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.
Declaraciones
Se entiende por Dato Personal toda información sobre una persona natural que la identifica o la hace identificable através de medios que pueden ser razonablemente utilizados.
Los Datos Personales suministrados por el Titular de Datos Personales a través del Servicio serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados en el banco de datos CLIENTES con código de registro: RNPDP-PJP N° 15470 y serán almacenados por 10 años después de terminada la relación contractual.
La Empresa garantiza la confidencialidad de los datos personales brindados por el Titular de Datos Personales a través del Servicio y su tratamiento conforme a la legislación vigente sobre protección de datos personales en Perú. La Empresa declara haber adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, instalado todos los medios y adoptado todas las medidas técnicas, organizativas y legales a su alcance que garanticen la seguridad y eviten la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales.
La Empresa garantiza el secreto e inviolabilidad de las comunicaciones aplicable a las comunicaciones directas, opiniones expresadas en foros y cualquier otra forma de interacción que el Titular de Datos Personales tenga con el Servicio, así como de los documentos privados que sean proporcionados por o correspondan al usuario. No obstante, si el usuario entrega sus datos voluntariamente al participar en los foros de discusión y comentarios u otros espacios de acceso público, la Empresa no se hará responsable por el uso que terceros hagan de esa información.
La Empresa proporcionará al Titular de Datos Personales los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo a la entrega de los datos personales, puedan acceder, guardar o imprimir estas Políticas o cualquier otra información relevante, y puedan prestar su consentimiento a fin de que la Empresa proceda al tratamiento de los datos personales de los Titulares de Datos Personales.
El Titular de Datos Personales registrado se compromete a hacer un uso diligente de sus datos de acceso, a no ponerlosa disposición de terceros y a comunicar a la Empresa la pérdida o robo y el posible acceso por un tercero. El Titular de Datos Personales registrado es el único y exclusivo responsable de sus datos de acceso al servicio. Dichos datos de acceso comprenden la contraseña y su nombre de usuario. Las consecuencias derivadas del uso por terceros, el mal uso, pérdida u olvido de la contraseña o del nombre de usuario es de única y exclusiva responsabilidad del Titular de Datos Personales.
El Servicio es un medio dirigido al público en general y no ofrece servicios destinados a menores de edad. Toda información personal enviada por alguien menor de dieciocho (18) años de edad será eliminada y la cuenta será cancelada.
La prestación del servicio provisto por La Empresa al Titular del Dato Personal no se verá afectado en caso este último no proporcione su consentimiento para los tratamientos adicionales de sus datos personales. En ese sentido, el tratamiento de sus datos personales serán los necesario para la ejecución y preparación de la relación contractual.
Datos de carácter personal
Al proporcionar su información personal, el Titular de Datos personales acepta que la Empresa colecte y procese sus datos personales del modo descrito en esta Política de Privacidad. La Empresa puede recopilar y almacenar la siguiente información personal:
Uso
El principal objetivo de la Empresa al recopilar información personal es proporcionar una experiencia comercial segura, sin problemas, eficaz y personalizada. El Titular de Datos Personales acepta que la Empresa podrá usar su información personal para:
Comunicación de Datos
La Empresa podrá revelar información de datos personales para responder a requerimientos legales, exigir el cumplimiento de reglas del Servicio, responder a reclamaciones que afirmen que un anuncio u otro contenido infringe los derechos de terceros o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de otras partes. La empresa también podrá compartir la información personal proporcionada por el Titular de Datos Personales con:
Información compartida en el Servicio
El nombre de usuario aparecerá en todos los servicios de Culqi que utilice el Titular de Datos Personales (y, por tanto, será visible al público) y estará conectado a todas sus actividades en el Servicio.
Si el Titular de Datos accede a nuestros sitios Web desde un ordenador compartido o un ordenador de un cibercafé, es posible que algunos de los datos queden visibles a otras personas que utilicen ese equipo posteriormente.
Cookies
La empresa utiliza "cookies" (archivos que se sitúan en tu disco duro) en algunas de sus páginas para analizar el uso que se hace de ellas, personalizar nuestros servicios, contenidos y anuncios publicitarios, cuantificar la eficacia de las promociones y fomentar el comercio seguro y fiable.
Sin spam, spyware ni mensajes falsos
Al afiliarse al Servicio, el Titular de Datos Personales autoriza a la Empresa a enviarle correos electrónicos publicitarios relacionados con el Servicio en forma periódica. Si el Titular de Datos no desea que recibir comunicaciones de marketing sólo tiene que indicarlo en la sección Configuración de Cuenta o siguiendo las instrucciones que aparecen en la comunicación o el anuncio publicitario.
Para informar a la Empresa sobre spam o correos electrónicos falsos relacionados con el Servicio, redirige ese correo a info@culqi.com
Protección de la cuenta
La contraseña es la llave que permite entrar a la cuenta en el Servicio. El Titular de Datos Personales será el único responsable de todas las acciones que se realicen en su nombre desde su cuenta. Si la contraseña se ve comprometida por algún motivo, es responsabilidad de Titular de Datos notificarlo inmediatamente a la Empresa y cambiar su contraseña.
Acceso, revisión y modificación de tu información personal
La contraseña es la llave que permite entrar a la cuenta en el Servicio. El Titular de Datos Personales será el único responsable de todas las acciones que se realicen en su nombre desde su cuenta. Si la contraseña se ve comprometida por algún motivo, es responsabilidad de Titular de Datos notificarlo inmediatamente a la Empresa y cambiar su contraseña.
Cualquier otra petición de acceso, modificación o cancelación a puede ser dirigida directamente a la Empresa. Por lo general, la Empresa no modificará manualmente la información personal, ya que resulta muy difícil verificar la identidad de forma remota.
Así pues, el Titular de Datos Personales debe de actualizarla lo antes posible si ésta cambia o no es exacta. Conservaremos la información personal de las cuentas cerradas durante un periodo de veinticuatro (24) meses para cumplir la ley, impedir fraudes resolver disputas, solucionar problemas, cooperar con investigaciones delictivas, obligar el cumplimiento de las Condiciones de uso de Culqi y realizar otras acciones que permita la ley.
Seguridad
La información personal se almacena en los servidores de la Empresa ubicados en Estados Unidos. La Empresa trata los datos como un activo que debe ser protegido y utiliza un gran número de herramientas (cifrado, contraseñas, seguridad física, etc.) para proteger la información personal contra el acceso y la revelación no autorizados. No obstante, según la forma y condiciones de tu conexión a Internet, es posible que terceras partes consigan interceptar ilegalmente las transmisiones o las comunicaciones privadas o tener acceso a ellas, y que otros usuarios puedan hacer un uso malintencionado de tu información personal que recopilen desde el sitio Web.
Terceros
Excepto cuando se incluya expresamente en esta Política de Privacidad, este documento hace referencia exclusiva al uso y la revelación de información que recopilamos del Titular de Datos Personales. Si el Titular de Datos Personales revela su información a otras personas se aplicarán unas reglas distintas en relación con el uso o la revelación de la información revelada.
La Empresa no controla las políticas de privacidad de terceros, y el Titular de Datos Personales quedará sujeto a esas políticas de privacidad de terceros donde sean aplicables.
General
La Empresa puede modificar esta Política de privacidad en cualquier momento publicando los términos modificados en este sitio Web. Todos los términos modificados entrarán en vigor automáticamente al ser publicados.
Además, la Empresa notificará esta situación enviando un correo electrónico a la dirección que el Titular de Datos Personales haya indicado al crear su cuenta. Para cualquier consulta o duda relacionada con esta Política, el Titular de Datos Personales puede dirigirse a info@culqi.com, utilizar el formulario o escribir una carta a la siguiente dirección: Compañía Incubadora de Soluciones Móviles S.A. - Avenida Javier Prado Este No. 496, oficina No. 2501 - San Isidro, Lima 27 - Perú Tel. (01) 643 1050.
Anexo 1
Grupo Credicorp:
1. Grupo Crédito S.A. 1.1. Banco de Crédito del Perú S.A.A. 1.1.1. MIBANCO – Banco de la Microempresa S.A. 1.1.2. Solución Empresa Administradora Hipotecaria S.A. 1.1.3. BCP Emisiones Latam 1 S.A. 1.2. Prima AFP. S.A. 1.3. Grupo Crédito Inversiones S.A. 1.4. Soluciones en Procesamiento S.A. 1.5. Inversiones 2020 S.A. 1.6. Pacífico Asiste S.A.C. 1.7. Credicorp Perú S.A.C. 1.8. Compañía Incubadora de Soluciones Móviles S.A. (CULQI) 1.9. Fondo de Inversión Independencia II 2. Pacífico Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. 3. Empremedica S.A. 4. Pacífico S.A. Ent. Prestadora de Salud 4.1. Centro Médico Odontológico Americano S.A.C. 4.2. Clínica Sánchez Ferrer S.A.C. 4.3. Análisis Clínicos ML S.A.C. 4.4. La Esperanza del Perú S.A. 4.5. Doctor + S.A.C. 4.6. Oncocare S.A.C. 4.7. Sistemas de Administración Hospitalaria S.A.C. 4.8. Prosemedic S.A.C. 4.9. Clínica San Felipe S.A. 4.10. Laboratorios ROE S.A. 5. Credicorp Capital Holding Perú S.A. 5.1. Credicorp Capital Perú S.A.A. 5.1.1. Credicorp Capital Sociedad Agente de Bolsa S.A. 5.1.2. Credicorp Capital S.A. Sociedad Administradora de Fondos 5.1.3. Credicorp Capital Sociedad Titulizadora S.A. 5.1.4. Credicorp Capital Servicios Financieros S.A.
Acerca de nuestros términos de servicio
Bienvenido a Culqi. Culqi es una plataforma de pagos del ecosistema BCP que permite a negocios en Perú cobrar de forma presencial y online mediante POS, links de pago y soluciones digitales, con abonos rápidos y comisiones claras.
Política de privacidad de Culqi
En el BCP nos preocupamos por la protección y privacidad de tu Información y de la de todos nuestros usuarios. Por ello, garantizamos su confidencialidad empleando altos estándares de seguridad.
Para todos los efectos de esta Política de Privacidad se debe entender como “Información” a tus datos (sensibles o no) de carácter identificativo (como nombre, documento de identidad, firma, dirección, teléfono, correo electrónico o localización), de características personales (como la biometría facial o dactilar, o información académica o profesional), económicos, financieros y crediticios (como aquellos relacionados tanto a productos activos como pasivos que mantengas, al uso de dichos productos y la seguridad de los mismos), de carácter social (como información familiar, preferencias y hábitos), o vinculadas a dispositivos o mecanismos de acceso a servicios digitales (como información de wifi y datos móviles, dirección de IP, tipo de dispositivo utilizado), o datos inferidos, sensibles o no, que correspondan a las categorías antes listadas, entre otros.
Únicamente trataremos tu Información para preparar o ejecutar la relación contractual vinculada con los productos o servicios que hayas adquirido con nosotros o en aquellos en los que actúes en representación de terceros. Ello incluye, pero no se limita, a la autenticación de tu identidad, la validación de tu Información, el envío de comunicaciones y la evaluación crediticia a través de herramientas automatizadas y no automatizadas. Para ello, nos sujetaremos a las siguientes reglas:
Los términos definidos en mayúsculas en la presente Política de Privacidad serán aplicables a la cláusula de Consentimiento para Usos Adicionales y Transferencia de Información en caso la aceptes.
Los términos definidos en mayúsculas en la presente Política de Privacidad serán aplicables a la cláusula de Consentimiento para Usos Adicionales y Transferencia de Información en caso la aceptes.
Declaraciones
Se entiende por Dato Personal toda información sobre una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.
Los Datos Personales suministrados por el Titular de Datos Personales, a través del Servicio, serán almacenados, por 10 años después de terminada la relación contractual, en el banco de datos denominado “Clientes (Comercio)”, que se encuentra registrado ante la Autoridad de Protección de Datos Personales bajo el número de registro RNPDP-PJP N° 15470, de titularidad de la Empresa.
La Empresa garantiza la confidencialidad de los datos personales brindados por el Titular de Datos Personales a través del Servicio y su tratamiento conforme a la legislación vigente sobre protección de datos personales en Perú. La Empresa declara haber adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, instalado todos los medios y adoptado todas las medidas técnicas, organizativas y legales a su alcance que garanticen la seguridad y eviten la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales.
La Empresa garantiza el secreto e inviolabilidad de las comunicaciones aplicable a las comunicaciones directas, opiniones expresadas en foros y cualquier otra forma de interacción que el Titular de Datos Personales tenga con el Servicio, así como de los documentos privados que sean proporcionados por o correspondan al usuario. No obstante, si el usuario entrega sus datos voluntariamente al participar en los foros de discusión y comentarios u otros espacios de acceso público, la Empresa no se hará responsable por el uso que terceros hagan de esa información.
La Empresa proporcionará al Titular de Datos Personales los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo a la entrega de los datos personales, puedan acceder, guardar o imprimir estas Políticas o cualquier otra información relevante, y puedan prestar su consentimiento a fin de que la Empresa proceda al tratamiento de los datos personales de los Titulares de Datos Personales.
El Titular de Datos Personales registrado se compromete a hacer un uso diligente de sus datos de acceso, a no ponerlos a disposición de terceros y a comunicar a la Empresa la pérdida o robo y el posible acceso por un tercero. El Titular de Datos Personales registrado es el único y exclusivo responsable de sus datos de acceso al servicio. Dichos datos de acceso comprenden la contraseña y su nombre de usuario. Las consecuencias derivadas del uso por terceros, el mal uso, pérdida u olvido de la contraseña o del nombre de usuario es de única y exclusiva responsabilidad del Titular de Datos Personales.
El Servicio es un medio dirigido al público en general y no ofrece servicios destinados a menores de edad. Toda información personal enviada por alguien menor de dieciocho (18) años de edad será eliminada y la cuenta será cancelada.
Datos de carácter personal
Al proporcionar su información personal, el Titular de Datos personales acepta que la Empresa colecte y procese sus datos personales del modo descrito en esta Política de Privacidad. La Empresa puede recopilar y almacenar la siguiente información personal:
Uso
El principal objetivo de la Empresa al recopilar información personal es proporcionar una experiencia comercial segura, sin problemas, eficaz y personalizada. l Titular de Datos Personales acepta que la Empresa podrá usar su información personal para:
Comunicación de Datos
Para el tratamiento de tu información, La Empresa utilizará diversos encargados de tratamiento, ubicados en el Perú y en el extranjero (respecto de los cuales se realizará una transferencia al país donde están ubicados), cuya identidad, ubicación y finalidad de tratamiento aceptas haber tenido a tu disposición al ingresar al siguiente enlace: https://culqi.com/static/files/subsidiarias_proveedores.pdf
Información compartida en el Servicio
El nombre de usuario aparecerá en todos los servicios de Culqi que utilice el Titular de Datos Personales (y, por tanto, será visible al público) y estará conectado a todas sus actividades en el Servicio.
Si el Titular de Datos accede a nuestros sitios Web desde un ordenador compartido o un ordenador de un cibercafé, es posible que algunos de los datos queden visibles a otras personas que utilicen ese equipo posteriormente.
La empresa utiliza "cookies" (archivos que se sitúan en tu disco duro) en algunas de sus páginas para analizar el uso que se hace de ellas, personalizar nuestros servicios, contenidos y anuncios publicitarios, cuantificar la eficacia de las promociones y fomentar el comercio seguro y fiable.
Sin spam, spyware ni mensajes falsos
Al afiliarse al Servicio, el Titular de Datos Personales autoriza a la Empresa a enviarle correos electrónicos publicitarios relacionados con el Servicio en forma periódica. Si el Titular de Datos no desea que recibir comunicaciones de marketing sólo tiene que indicarlo en la sección Configuración de Cuenta o siguiendo las instrucciones que aparecen en la comunicación o el anuncio publicitario.
Para informar a la Empresa sobre spam o correos electrónicos falsos relacionados con el Servicio, llamar al (01) 643 1050. Protección de la cuenta
La contraseña es la llave que permite entrar a la cuenta en el Servicio. El Titular de Datos Personales será el único responsable de todas las acciones que se realicen en su nombre desde su cuenta. Si la contraseña se ve comprometida por algún motivo, es responsabilidad de Titular de Datos notificarlo inmediatamente a la Empresa y cambiar su contraseña.
Acceso, revisión y modificación de tu información personal
Conforme a la legislación vigente, el Titular de Datos Personales puede ver, revisar y modificar la mayor parte de la información que almacenamos en la sección configuración de Cuenta.
Cualquier otra petición de acceso, modificación o cancelación a puede ser dirigida directamente a la Empresa. Por lo general, la Empresa no modificará manualmente la información personal, ya que resulta muy difícil verificar la identidad de forma remota. Así pues, el Titular de Datos Personales debe de actualizarla lo antes posible si ésta cambia o no es exacta. Conservaremos la información personal de las cuentas cerradas durante un periodo de veinticuatro (24) meses para cumplir la ley, impedir fraudes resolver disputas, solucionar problemas, cooperar con investigaciones delictivas, obligar el cumplimiento de las Condiciones de uso de Culqi y realizar otras acciones que permita la ley.
Seguridad
La información personal se almacena en los servidores de la Empresa ubicados en Estados Unidos. La Empresa trata los datos como un activo que debe ser protegido y utiliza un gran número de herramientas (cifrado, contraseñas, seguridad física, etc.) para proteger la información personal contra el acceso y la revelación no autorizados. No obstante, según la forma y condiciones de tu conexión a Internet, es posible que terceras partes consigan interceptar ilegalmente las transmisiones o las comunicaciones privadas o tener acceso a ellas, y que otros usuarios puedan hacer un uso malintencionado de tu información personal que recopilen desde el sitio Web.
Terceros
Excepto cuando se incluya expresamente en esta Política de Privacidad, este documento hace referencia exclusiva al uso y la revelación de información que recopilamos del Titular de Datos Personales. Si el Titular de Datos Personales revela su información a otras personas se aplicarán unas reglas distintas en relación con el uso o la revelación de la información revelada.
La Empresa no controla las políticas de privacidad de terceros, y el Titular de Datos Personales quedará sujeto a esas políticas de privacidad de terceros donde sean aplicables.
General
La Empresa puede modificar esta Política de privacidad en cualquier momento publicando los términos modificados en este sitio Web. Todos los términos modificados entrarán en vigor automáticamente al ser publicados.
Además, la Empresa notificará esta situación enviando un correo electrónico a la dirección que el Titular de Datos Personales haya indicado al crear su cuenta.
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, revocación y oposición al tratamiento de tus datos personales, presentando tu solicitud a cumplimiento@culqi.com o a la dirección de CULQI antes indicada. El formato de solicitud se encuentra disponible en el siguiente enlace:
https://culqi.com/static/files/solicitud_atencion_derechos_arco.pdf
Libro de reclamacionesEstimado cliente,
Conforme a lo establecido en el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual.
A través de nuestro Libro de Reclamaciones Virtual podrás presentar un reclamo o queja respecto a tu disconformidad por un producto o servicio ofrecido por BANCO DE CREDITO DEL PERU S.A.
Conozco que la información brindada: i) se utilizará únicamente para la atención del reclamo, ii) se almacenará en el Banco de Datos Atención de Reclamos con Registro RNPDP-PJP N° 202 de titularidad del BCP, iii) se almacenará hasta diez años luego de atendido el reclamo, y iv) será tratada según lo indicado en nuestra Política de Privacidad.
Accede a nuestro Libro de Reclamaciones Virtual dando clic al botón “Continuar”.
Políticas de Privacidad
Ámbito
Este documento describe la política y procedimientos que lleva a cabo Compañía Incubadora de Soluciones Móviles S.A.C. (en adelante, la “Empresa”) respecto del tratamiento de los datos personales que recopila de las personas naturales (en adelante, el “Titular de Datos Personales”) que acceden a los servicios prestados a través de su sitio web https://culqi.com o de las aplicaciones móviles para webs,teléfonos y tablets publicadas por la Empresa (en adelante, el “Servicio”). Algunos sitios Web de la marca Culqi y otros sitios Web que gestionamos pueden regirse por políticas de privacidad propias. La política que se aplica en todos nuestros dominios y subdominios es siempre la política que aparece en el pie de página de cada sitio Web. La Empresa se reserva el derecho de actualizar el presente documento en el tiempo y de notificar oportunamente estos cambios publicando las Política de Privacidad vigente en el Servicio.
Conforme al artículo 18 de la Ley 29733, la publicación de las presentes Políticas de modo fácilmente accesible e identificable satisface el derecho de información que corresponde a todo titular de datos personales. Al solicitar el registro y acceder a los servicios prestados por la Empresa a través del Servicio, la presente Política de Privacidad y Protección Datos Personales se considera aceptada en su totalidad por el Titular de Datos Personales en forma escrita, previa, informada, expresa e inequívoca en los términos en los que lo entiende la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.
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Los Datos Personales suministrados por el Titular de Datos Personales a través del Servicio serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados en el banco de datos CLIENTES con código de registro: RNPDP-PJP N° 15470 y serán almacenados por 10 años después de terminada la relación contractual.
La Empresa garantiza la confidencialidad de los datos personales brindados por el Titular de Datos Personales a través del Servicio y su tratamiento conforme a la legislación vigente sobre protección de datos personales en Perú. La Empresa declara haber adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, instalado todos los medios y adoptado todas las medidas técnicas, organizativas y legales a su alcance que garanticen la seguridad y eviten la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales.
La Empresa garantiza el secreto e inviolabilidad de las comunicaciones aplicable a las comunicaciones directas, opiniones expresadas en foros y cualquier otra forma de interacción que el Titular de Datos Personales tenga con el Servicio, así como de los documentos privados que sean proporcionados por o correspondan al usuario. No obstante, si el usuario entrega sus datos voluntariamente al participar en los foros de discusión y comentarios u otros espacios de acceso público, la Empresa no se hará responsable por el uso que terceros hagan de esa información.
La Empresa proporcionará al Titular de Datos Personales los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo a la entrega de los datos personales, puedan acceder, guardar o imprimir estas Políticas o cualquier otra información relevante, y puedan prestar su consentimiento a fin de que la Empresa proceda al tratamiento de los datos personales de los Titulares de Datos Personales.
El Titular de Datos Personales registrado se compromete a hacer un uso diligente de sus datos de acceso, a no ponerlosa disposición de terceros y a comunicar a la Empresa la pérdida o robo y el posible acceso por un tercero. El Titular de Datos Personales registrado es el único y exclusivo responsable de sus datos de acceso al servicio. Dichos datos de acceso comprenden la contraseña y su nombre de usuario. Las consecuencias derivadas del uso por terceros, el mal uso, pérdida u olvido de la contraseña o del nombre de usuario es de única y exclusiva responsabilidad del Titular de Datos Personales.
El Servicio es un medio dirigido al público en general y no ofrece servicios destinados a menores de edad. Toda información personal enviada por alguien menor de dieciocho (18) años de edad será eliminada y la cuenta será cancelada.
La prestación del servicio provisto por La Empresa al Titular del Dato Personal no se verá afectado en caso este último no proporcione su consentimiento para los tratamientos adicionales de sus datos personales. En ese sentido, el tratamiento de sus datos personales serán los necesario para la ejecución y preparación de la relación contractual.
Datos de carácter personal
Al proporcionar su información personal, el Titular de Datos personales acepta que la Empresa colecte y procese sus datos personales del modo descrito en esta Política de Privacidad. La Empresa puede recopilar y almacenar la siguiente información personal:
Uso
El principal objetivo de la Empresa al recopilar información personal es proporcionar una experiencia comercial segura, sin problemas, eficaz y personalizada. El Titular de Datos Personales acepta que la Empresa podrá usar su información personal para:
Comunicación de Datos
La Empresa podrá revelar información de datos personales para responder a requerimientos legales, exigir el cumplimiento de reglas del Servicio, responder a reclamaciones que afirmen que un anuncio u otro contenido infringe los derechos de terceros o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de otras partes. La empresa también podrá compartir la información personal proporcionada por el Titular de Datos Personales con:
Información compartida en el Servicio
El nombre de usuario aparecerá en todos los servicios de Culqi que utilice el Titular de Datos Personales (y, por tanto, será visible al público) y estará conectado a todas sus actividades en el Servicio.
Si el Titular de Datos accede a nuestros sitios Web desde un ordenador compartido o un ordenador de un cibercafé, es posible que algunos de los datos queden visibles a otras personas que utilicen ese equipo posteriormente.
Cookies
La empresa utiliza "cookies" (archivos que se sitúan en tu disco duro) en algunas de sus páginas para analizar el uso que se hace de ellas, personalizar nuestros servicios, contenidos y anuncios publicitarios, cuantificar la eficacia de las promociones y fomentar el comercio seguro y fiable.
Sin spam, spyware ni mensajes falsos
Al afiliarse al Servicio, el Titular de Datos Personales autoriza a la Empresa a enviarle correos electrónicos publicitarios relacionados con el Servicio en forma periódica. Si el Titular de Datos no desea que recibir comunicaciones de marketing sólo tiene que indicarlo en la sección Configuración de Cuenta o siguiendo las instrucciones que aparecen en la comunicación o el anuncio publicitario.
Para informar a la Empresa sobre spam o correos electrónicos falsos relacionados con el Servicio, redirige ese correo a info@culqi.com
Protección de la cuenta
La contraseña es la llave que permite entrar a la cuenta en el Servicio. El Titular de Datos Personales será el único responsable de todas las acciones que se realicen en su nombre desde su cuenta. Si la contraseña se ve comprometida por algún motivo, es responsabilidad de Titular de Datos notificarlo inmediatamente a la Empresa y cambiar su contraseña.
Acceso, revisión y modificación de tu información personal
La contraseña es la llave que permite entrar a la cuenta en el Servicio. El Titular de Datos Personales será el único responsable de todas las acciones que se realicen en su nombre desde su cuenta. Si la contraseña se ve comprometida por algún motivo, es responsabilidad de Titular de Datos notificarlo inmediatamente a la Empresa y cambiar su contraseña.
Cualquier otra petición de acceso, modificación o cancelación a puede ser dirigida directamente a la Empresa. Por lo general, la Empresa no modificará manualmente la información personal, ya que resulta muy difícil verificar la identidad de forma remota.
Así pues, el Titular de Datos Personales debe de actualizarla lo antes posible si ésta cambia o no es exacta. Conservaremos la información personal de las cuentas cerradas durante un periodo de veinticuatro (24) meses para cumplir la ley, impedir fraudes resolver disputas, solucionar problemas, cooperar con investigaciones delictivas, obligar el cumplimiento de las Condiciones de uso de Culqi y realizar otras acciones que permita la ley.
Seguridad
La información personal se almacena en los servidores de la Empresa ubicados en Estados Unidos. La Empresa trata los datos como un activo que debe ser protegido y utiliza un gran número de herramientas (cifrado, contraseñas, seguridad física, etc.) para proteger la información personal contra el acceso y la revelación no autorizados. No obstante, según la forma y condiciones de tu conexión a Internet, es posible que terceras partes consigan interceptar ilegalmente las transmisiones o las comunicaciones privadas o tener acceso a ellas, y que otros usuarios puedan hacer un uso malintencionado de tu información personal que recopilen desde el sitio Web.
Terceros
Excepto cuando se incluya expresamente en esta Política de Privacidad, este documento hace referencia exclusiva al uso y la revelación de información que recopilamos del Titular de Datos Personales. Si el Titular de Datos Personales revela su información a otras personas se aplicarán unas reglas distintas en relación con el uso o la revelación de la información revelada.
La Empresa no controla las políticas de privacidad de terceros, y el Titular de Datos Personales quedará sujeto a esas políticas de privacidad de terceros donde sean aplicables.
General
La Empresa puede modificar esta Política de privacidad en cualquier momento publicando los términos modificados en este sitio Web. Todos los términos modificados entrarán en vigor automáticamente al ser publicados.
Además, la Empresa notificará esta situación enviando un correo electrónico a la dirección que el Titular de Datos Personales haya indicado al crear su cuenta. Para cualquier consulta o duda relacionada con esta Política, el Titular de Datos Personales puede dirigirse a info@culqi.com, utilizar el formulario o escribir una carta a la siguiente dirección: Compañía Incubadora de Soluciones Móviles S.A. - Avenida Javier Prado Este No. 496, oficina No. 2501 - San Isidro, Lima 27 - Perú Tel. (01) 643 1050.
Anexo 1
Grupo Credicorp:
1. Grupo Crédito S.A. 1.1. Banco de Crédito del Perú S.A.A. 1.1.1. MIBANCO – Banco de la Microempresa S.A. 1.1.2. Solución Empresa Administradora Hipotecaria S.A. 1.1.3. BCP Emisiones Latam 1 S.A. 1.2. Prima AFP. S.A. 1.3. Grupo Crédito Inversiones S.A. 1.4. Soluciones en Procesamiento S.A. 1.5. Inversiones 2020 S.A. 1.6. Pacífico Asiste S.A.C. 1.7. Credicorp Perú S.A.C. 1.8. Compañía Incubadora de Soluciones Móviles S.A. (CULQI) 1.9. Fondo de Inversión Independencia II 2. Pacífico Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. 3. Empremedica S.A. 4. Pacífico S.A. Ent. Prestadora de Salud 4.1. Centro Médico Odontológico Americano S.A.C. 4.2. Clínica Sánchez Ferrer S.A.C. 4.3. Análisis Clínicos ML S.A.C. 4.4. La Esperanza del Perú S.A. 4.5. Doctor + S.A.C. 4.6. Oncocare S.A.C. 4.7. Sistemas de Administración Hospitalaria S.A.C. 4.8. Prosemedic S.A.C. 4.9. Clínica San Felipe S.A. 4.10. Laboratorios ROE S.A. 5. Credicorp Capital Holding Perú S.A. 5.1. Credicorp Capital Perú S.A.A. 5.1.1. Credicorp Capital Sociedad Agente de Bolsa S.A. 5.1.2. Credicorp Capital S.A. Sociedad Administradora de Fondos 5.1.3. Credicorp Capital Sociedad Titulizadora S.A. 5.1.4. Credicorp Capital Servicios Financieros S.A.
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