Derechos ARCO

Conoce cómo generar una solicitud para supervisar el control de tus datos

Para ejercer tus Derechos ARCO deberás descargar la siguiente solicitud:

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Presenta tu solicitud por este medio:

Podrás presentar la solicitud adjuntando los requisitos en nuestra Central Telefónica (01) 643-1050 o enviarlo por correo cumplimiento@culqi.com

Requisitos

¿Cuáles son los Derechos ARCO?

Derecho de Acceso: tienes derecho a conocer cuáles de tus datos personales están incluidos en nuestra base de datos, la forma en que fueron recopilados, las razones que motivaron su recopilación y a solicitud de quién se hizo su recopilación, las transferencias realizadas, así como las condiciones y uso que les damos.

Derecho de información: puedes pedir información sobre la finalidad para la cual son utilizados tus datos personales, quiénes tienen acceso a ellos, en cuál de nuestras bases de datos se almacenan, así como nuestra identidad y domicilio como titulares de la base de datos y, de ser el caso, del encargado de gestionar sus datos personales, de las transferencias que hacemos de los mismos, de las consecuencias de proporcionar tus datos personales y de tu negativa a hacerlo, del tiempo de conservación de los mismos y de la posibilidad de ejercer los derechos que las normas te conceden y los medios previstos para ello.

Puedes solicitar la actualización, inclusión o modificación de tus datos personales cuando sean parcial o totalmente inexactos, incompletos, erróneos o falsos. Debes especificar en la sección "Descripción de la solicitud" los datos personales que deseas actualizar, incluir o modificar. Además, debes adjuntar los documentos de sustento aplicables.

Puedes solicitar que cancelemos alguno de tus datos personales (cancelación parcial) o todos ellos (cancelación total) de nuestras bases de datos. La solicitud procederá:

  • Si tus datos personales han dejado de ser necesarios para la finalidad que fueron recopilados, cuando hubiera vencido el plazo establecido para su tratamiento.
  • Si tus datos personales no están siendo utilizados conforme a las normas de protección de datos personales.

Ten en consideración que tu solicitud no procederá si mantienes una relación contractual con nosotros y tus datos son necesarios para ejecutar dicha relación contractual. Sin perjuicio del ejercicio de tu derecho de cancelación y supresión la empresa conservará la información que corresponda por el plazo previsto en las normas vigentes.

Tienes derecho a oponerte a figurar en nuestras bases de datos personales o a que utilicemos tus datos personales:

  • Cuando no hayas autorizado su recopilación por haber sido tomados de fuentes públicas.
  • Cuando habiendo dado tu consentimiento, acredites la existencia de motivos que justifiquen tu pedido.

En cualquier momento y sin justificación previa puedes solicitar que tus datos personales dejen de ser utilizados por nosotros. Ten en consideración que tu solicitud de revocación no procederá si mantienes una relación contractual con nosotros y tus datos son necesarios para ejecutar dicha relación contractual. Sin perjuicio del ejercicio de tu derecho de revocación, la empresa conservará la información que corresponda por el plazo previsto en las normas vigentes.

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