Acerca de nosotros
Somos una compañia peruana, parte del grupo Credicorp, que busca romper las barreras tradicionales de los pagos, para llevar a más negocios a descubir un nuevo mundo de posibilidades.
Nuestro propósito
Buscamos ofrecerle a nuestros clientes, un ecosistema digital de pagos flexibles, donde pueda tener la tranqulidad de contar con las mejores herramientas para reinventar su negocio y evolucionar.
¿Cómo afrontamos el reto?
Somos un equipo de más de 120 personas que asumen grandes retos para ayudar a otras personas a lograr grandes metas. Con optimismo, una actitud divertida y llena de garra, respondemos hoy a las necesidades del mañana y logramos en menos pasos lo que otros tardan una eternidad.

Somos una invitación a lograr lo imposible, porque creemos que atreverse, paga.

¿Te atreves?
Culqi Careers
Estamos buscando más gente con garra.

Revisa las postulaciones que tenemos para ti.



Funciones

Diseñar e implementar protocolos de atención remota para resolución de problemas técnicos; así como velar por su mejora continua.

Planificar la agenda de llamadas y efectuar las mismas para asegurar una adecuada atención de casos técnicos.

Coordinar directamente con el proveedor tecnológico la resolución de casos complejos.

Gestionar tickets derivados que requieren atención técnica.

Reportar gestión diaria de llamadas, estatus y avances de resolución de tickets, problemas identificados, propuesta de resolución y/o escalamiento de ser el caso.

Contribuir con los proyectos de mejora continua.

Requisitos

Técnico/ Bachiller en Ing. Sistemas, Ing. Informática o carreras afines.

2 años de experiencia en Atención/Servicio al Cliente en call center o presencial brindando soporte técnico.

Deseable conocimiento en terminales POS

Inglés Básico/Intermedio

¿Te sumas?
APLICAR


Funciones

Desarrollo de nuevos componentes, servicios o microservicios para la plataforma.

Análisis del estado actual de la plataforma y realizar propuestas de mejora.

Desarrollar iniciativas o propuestas que permitan incrementar la robustez, resiliencia o fiabilidad de la plataforma.

Experiencia

Mínimo de experiencia laboral de 5 años en desarrollo de software.

Sólida base teórica en fundamentos de programación.

Buen conocimiento de bases de datos SQL y document stores. Otros tipos de DB, un plus.

Javascript o Typescript bajo Node.js

Java (sobre Spring o Spring Boot).

Conocimientos del ecosistema de microservicios (Kafka, Kong, Kubernetes, etc).

Requisitos

Bachiller/Título en Ingeniería Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Administración de empresas o carreras afines.

Más allá de los requisitos fijados allí arriba, prestaremos especial atención al perfil de github/gitlab/bitbucket del candidato: Nuestro candidato ideal es una persona apasionada por la programación, alguien que pasa sus ratos libres creando software Open Source o contribuyendo, y que siempre está investigando sobre últimas tecnologías y sugieriendolas en el momento ideal.

Conocimientos de diversos lenguajes de programación, diversos paradigmas de programación; experiencia liderando equipos o mentoreando developers es un plus que será valorado.

¿Te sumas?
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